Dokumentacja
Kanały alertów
Alerty trafiają na kanały ze strony Alerty. Nowe konto zaczyna z jednym: adresem e-mail, którego użyto przy rejestracji.
| Kanał | Jak jest potwierdzany |
|---|---|
| Właściciel adresu otwiera link, który wysyłamy. Do tego czasu nic nie otrzymuje. | |
| Slack | Kliknij Dodaj do Slacka i wybierz kanał, a my wyślemy tam wiadomość testową. Jeśli Twój workspace nie pozwala instalować aplikacji, wklej zamiast tego adres incoming webhooka (https://hooks.slack.com/services/…). |
| Discord | Kliknij Dodaj do Discorda i wybierz serwer oraz kanał (potrzebujesz tam uprawnienia Manage Webhooks), a my wyślemy wiadomość testową. Możesz też wkleić adres webhooka kanału (https://discord.com/api/webhooks/…). |
| Telegram | Otwórz naszego bota z linku i naciśnij Start, w czacie prywatnym lub w grupie. |
| SMS | Potwierdź numer kodem, który wyślemy SMS-em. |
| Webhook | Twój endpoint odpowiada na nasze żądanie testowe kodem 2xx. Zobacz webhooki. |
To, z jakich typów kanałów możesz korzystać, zależy od Twojego planu.
Co otrzymuje każdy kanał
Każdy kanał ma własny próg: wszystko, ostrzeżenia i awarie albo tylko awarie. Na przykład Slack dostaje wszystko, a e-mail tylko awarie. Zobacz progi, godziny ciszy i przypomnienia.
SMS służy tylko do awarii (incydentów krytycznych), niezależnie od progu. Ostrzeżenia trafiają na pozostałe kanały. Wiadomości SMS zużywają kredyty zawarte w Twoim planie; strona pokazuje, ile ich zostało.
Wstrzymywanie i usuwanie
Wstrzymaj zatrzymuje kanał bez usuwania go: nic nie jest wysyłane, dopóki go nie wznowisz. O wstrzymanych kanałach łatwo zapomnieć, dlatego strona Alerty wyraźnie je pokazuje. Usuń usuwa kanał; historia tego, co zostało wysłane, pozostaje.
Alerty dla klienta
W planach z grupami klientów alerty klienta mogą trafiać do jego własnych kontaktów (na przykład na adres działu IT klienta i na Slacka Twojej agencji) zamiast na kanały konta. Ustawisz to w Klienci → Zarządzaj → Alerty.