Kanali za obvestila

Obvestila gredo na kanale na strani Obvestila. Nov račun začne z enim: e-poštnim naslovom, s katerim ste se registrirali.

Kanal	Kako je potrjen
E-pošta	Lastnik naslova odpre povezavo, ki mu jo pošljemo. Do takrat ne prejme ničesar.
Slack	Kliknite Dodaj v Slack in izberite kanal, mi pa tja objavimo testno sporočilo. Če vaš delovni prostor v Slacku ne dovoli nameščanja aplikacij, namesto tega prilepite URL dohodnega webhooka (https://hooks.slack.com/services/…).
Discord	Kliknite Dodaj v Discord in izberite strežnik in kanal (tam potrebujete Manage Webhooks), mi pa objavimo testno sporočilo. Lahko pa prilepite URL webhooka kanala (https://discord.com/api/webhooks/…).
Telegram	Odprite našega bota prek povezave in pritisnite Start, v zasebnem klepetu ali v skupini.
SMS	Številko potrdite s kodo, ki vam jo pošljemo v SMS-u.
Webhook	Vaša končna točka na naš testni zahtevek odgovori z 2xx. Glejte webhooke.

Katere vrste kanalov lahko uporabljate, je odvisno od vašega paketa.

Kaj prejme posamezen kanal#

Vsak kanal ima svoj prag: Vse, tudi težave z nastavitvijo, Opozorila in izpadi ali Samo izpadi. Slack lahko na primer dobi vse, e-pošta pa samo izpade. Glejte prage, tihe ure in opomnike.

SMS je samo za izpade (kritične incidente), ne glede na prag. Opozorila gredo na vaše druge kanale. Sporočila SMS porabljajo kredite, vključene v vaš paket; stran pokaže, koliko jih je še ostalo.

Pavziranje in odstranjevanje#

Zaustavi ustavi kanal, ne da bi ga odstranil: nič se ne pošlje, dokler ga znova ne vklopite. Na pavzirane kanale je lahko pozabiti, zato jih stran Obvestila jasno prikaže. Odstrani kanal izbriše; zgodovina poslanega ostane.

Obvestila po strankah#

Na paketih s skupinami strank lahko obvestila stranke gredo na njene lastne kontakte (na primer na IT naslov stranke in v Slack vaše agencije) namesto na kanale računa. Nastavite jih pod Stranke → Upravljaj → Obvestila.