Progi, godziny ciszy i przypomnienia

Piszemy wtedy, gdy coś zmienia stan – nigdy przy każdym sprawdzeniu.

Co wywołuje wiadomość#

Wiadomość	Waga
Awaria zostaje potwierdzona	critical
Certyfikat lub domena zaraz wygasa albo już wygasła	warning lub critical
Zapora blokuje nasze sprawdzenia	warning
Wdrożenie jest wyraźnie wolniejsze	warning
Nowy cel jeszcze nigdy nie odpowiedział	info
Incydent zostaje rozwiązany	te same kanały co pierwszy alert

Progi dla kanałów#

Każdy kanał otrzymuje wszystko, ostrzeżenia i awarie albo tylko awarie. Kanał, który nie dostał pierwszego alertu o incydencie, nie dostaje też przypomnień ani informacji o jego rozwiązaniu, a kanał, który dostał alert, zawsze dostaje informację o rozwiązaniu.

Przypomnienia#

Dopóki incydent jest otwarty, przypomnienia przychodzą coraz rzadziej: 5 min → 30 min → 2 h → 6 h → 24 h, a potem ustają. Przycisk Potwierdź przyjęcie na incydencie zatrzymuje przypomnienia, ale go nie zamyka. Każdy, kto dostał alert, dostaje też informację o rozwiązaniu.

Godziny ciszy#

Kanały e-mail, Slack, Discord i Telegram mogą mieć godziny ciszy. W tym czasie ostrzeżenia i powiadomienia czekają na jedno poranne podsumowanie. Awarie przechodzą zawsze, niezależnie od godzin ciszy.

Wiele alertów naraz#

Jeśli jeden serwer położy wiele stron, kanał dostaje pierwszy alert od razu, a resztę zebraną w jedną wiadomość w ciągu 5 minut. Kanał otrzymuje najwyżej 60 wiadomości na godzinę; wszystko ponad ten limit też jest grupowane, nigdy pomijane.